У компаний которые предоставляют сервис по записи, часто возникает проблема:
Бывает, что клиенты записываются, но не приходят и что важно не предупреждают об этом.
В результате у компании возникают издержки, ведь это время которое было закреплено за клиентом может просто пропасть, не принеся дохода.
Для решения этой проблемы компании могут работать с уже провренными клиентами, которые всегда приходят по записи вовремя, или делают сами предвартельный звонок, либо отправляют SMS.
Мы предлагаем сервис для автоматического уведомления клиентов и запроса подтверждения записи на приём.
Сервис может работать со множеством каналов как мессенджеры (Telegram, Whatsapp, Viber и т.д) так и телефонные звонки и SMS.
При этом можно настроить, что сначала произойдёт оповещение по каналам менее затратным, если клиент не ответил, то переходить к более затратным.
Например, сначала отправиться запрос в Whatsapp, если не будет ответа в течении определённого времен, то запрос будет отправлен в Telegram, если же и там нет ответа, то тогда будет совершён телефонный звонок роботом.
Для получения иформации о дате и времени записи сервис взаимодействует с системой записи и бронирования. Можно использовать уже встроенные соединения с известными системами или направить нам запрос на добавление вашей системы.
Почему это выгодно
В нашей практике часто встречаются случаи, когда клиент забыл предупредить и такое подтверждение вовремя выявило проблему. Таким образом 1-2 таких случая могут окупить стоимость месячного обслуживания сервиса.
Стоимость сервиса составляет 1200 руб. в месяц. (при подключении до 1 апреля, действует не менее года) (после 1-го апреля будет повышение цены).
В стоимость включено: робот настроенный на рассылку уведомлений, 4 канала оповещения (Telegram, Whatsapp, Viber, VK), 1 подключение к системе записи, голосовой робот. Стоимость голосовых звонков оплачивается по текущим тарифам с посекундной тарификацией.
* Для подключения к сервису нужно будет уточнить систему бронирования/записи которую вы используете.
В настоящее время сервис поддерживаем систему записи YCLients.
Какие ещё выгоды:
В настоящее время может возникнуть ситуация, когда какие-либо сервисы могут отключаться в какой-либо стране. Поэтому если вы имеете возможность взаимодействия с клиентами по множеству каналов, то можете переключаться между ними, оставаясь с клиентом на связи.