Индивидуальная разработка и
готовые решения для бизнеса. Работает в
Telegram, Whatsapp, Viber, VK, Facebook и др.
бот ответит сразу, клиенту не нужно ждать пока освободится оператор
Чат-бот работает в мессенджере, который клиент использует постоянно. Клиенту не нужно заходить на сайт, устанавливать мобильное приложение или звонить по телефону
Чат-бот всегда на связи и готов к взаимодействию с клиентом
По сравнению с разработкой и поддержкой мобильного приложения стоимость бота значительно ниже
Чат-бот может сделать большинство рутинных задач в автоматическом режиме, освободив таким образом время сотрудников
Как правило, сейчас у чат-ботов более высокая конверсия, пользователи более вовлечены и открывают больше сообщений
Чат-бот - это компьютерная программа, которая может вести диалог с человеком и решать множество различных полезных задач.
Мессенджеры, позволяя персонально общаться с с клиентами, имеют большую степень вовлечённости пользователя, высокую скорость получения клиентом вашего сообщения и возможность быстрой ответной реакции. Как правило, мессенджеры могут предоставить коммуникацию значительно более удобную чем телефонная связь, СМС или веб-сайт.
Пользователь не выходя из мессенджера может решить, например такие задачи как: оформить заказ, найти нужную информацию, принять участи в опросе, получить задания из системы ведения проектов, задать вопрос службе поддержки и получить ответ и многое другое.